Türkiye’nin Önde Gelen Sigorta Şirketi QNB Sigorta’nın Başarılı 2024 Yılı
QNB Sigorta, QNB’nin %100 iştiraki olarak Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biri olan QNB’nin çatısı altında faaliyetlerini sürdürmekte ve 2024 yılı performans sonuçlarıyla sektördeki liderliğini pekiştirmektedir. QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, 2024 yılının yeniliklerle dolu ve finansal başarılarla taçlandırıldığı bir yıl olduğunu ifade ederek, Sağlık, Hayat ve Ferdi Kaza sigortalarında %89 oranında prim üretimi artışı kaydedildiğini açıkladı.
“Bugün, Bugünü Yaşa” felsefesiyle hareket eden QNB Sigorta, 2024 yılı performansını değerlendirirken, sektöre dair önemli bilgiler de paylaştı. Sağlık, Hayat ve Ferdi Kaza sigortalarında 8,8 milyar TL prim büyüklüğüne ulaşan QNB Sigorta, bankasürans sigortacılığı alanında %10,89 pazar payı ile sektörde 5. sırada yer aldı. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nda ise %14,03 pazar payı ile 3. sıraya yükseldi. Aynı branşlarda prim üretimi %75 artarak 99,3 milyar TL’ye ulaştı; Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nda ise %129 büyüme sağlanarak 5 milyon sigortalıya ulaşıldı.
Müşteriye Özgü Çözümler ve Yenilikçi Hizmetler
QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, müşterilere yönelik yenilikçi ürün ve hizmetler sunduklarını belirterek 2024 yılının hedeflerini aștıkları bir yıl olduğunu ifade etti. “QNB Sigorta olarak, müşterilerimizin bugünlerini doyasıya yaşamaları için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu çerçevede, sağlık, hayat, ferdi kaza ve bireysel emeklilik sigortası branşlarında müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi ürün ve hizmetler sunuyoruz.” dedi. 2024 yılında müşteri portföyünü %10 büyüterek 8 milyon müşteri sayısına ulaştıklarını belirten Kuriş, 800’ü aşkın çalışanla sektörde üst sıralarda yer aldıklarını ifade etti.
Teknolojik Yatırımlar ve Dijitalleşme
QNB Sigorta, dijital kanallarda gerçekleştirdiği yeniliklerle müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyor. 2024 yılında, dijital asistanı QNBilir’i WhatsApp üzerinden daha geniş bir alanda kullanıma sunarak, kullanıcıların sigorta poliçeleri hakkında sıkça sorduğu sorulara hızlı yanıtlar sağladı. QNBilir, yıl sonunda 20 bin tekil kullanıcı tarafından 40 bin sohbet gerçekleştirilmesinde etkili oldu ve %85’in üzerinde doğru anlamlandırma oranına ulaştı. Ayrıca, sürekli geliştirilen mobil uygulama 170 bin indirme ve 100 bin kayıtlı kullanıcıya ulaştı.
Müşteri odaklı çözümler geliştirme amacı taşıyan QNB Sigorta, QNBEYOND iş birliğiyle ilk kurum içi girişimcilik programı i.deaL’i hayata geçirdi. 6 hafta süren programda 5 grupta toplam 15 çalışan, müşteri odaklı çözümler geliştirerek projelerini finale taşıdı. Prototip çalışmalarının ardından Dragon Jürisi tarafından değerlendirilen projeler ödüllendirildi.
iyihisset.com ile Kaliteli Yaşam Rehberliği
QNB Sigorta, iyihisset.com blogu aracılığıyla müşterilerine ve sağlıklı bir yaşam arayışında olan herkese rehberlik etmeye 2024 yılında da devam etti. 650 bin ziyaretçi sayısına ulaşarak sağlık, beslenme, egzersiz, astroloji ve sürdürülebilirlik gibi konularda geniş içerikler sundu.
Kaynak: Sigortahaber.com
