Mercedes-Benz’in 2024 Yılı Başarısı ve 2025 Hedefleri
Mercedes-Benz, 2025 yılına otomobil satışlarını artırarak girdi. 2024 yılında otomobil satışları, bir önceki yıla göre yüzde 22 oranında artış gösterdi. Özellikle Sprinter ve Vito modelleri, 2024 yılındaki satışların en yüksek olduğu araçlar olarak öne çıktı.
YÜZDE 12’LİK BÜYÜME
Mercedes-Benz’in Ocak ayında satışı gerçekleşen 1.921 araç, bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 12’lik bir büyüme kaydetti. Bu büyüme, hafif ticari araçlarda da yıl başında belirlenen hedeflerin aşılmasıyla desteklendi. Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan, bu başarıları şu şekilde ifade etti:
“Türkiye’nin en dinamik ve lokomotif sektörlerinden biri olan otomotiv sektörü, 2024’te bir önceki yılın da üstünde bir satış performansına ulaştı. Biz de Mercedes-Benz olarak müşteri beklentilerine uygun yenilikçi çözümler sunarak, sürdürülebilir mobiliteye odaklandığımız bir yılda önemli büyüme kaydettik. 2024 yılında satışlarımızı bir önceki yıla göre yüzde 22 artırarak 29 bin 967’ye çıkardık ve bu sayede premium segmentteki liderliğimizi korumaya devam ettik.”
ONLİNE SATIŞ HACMİNİ YÜZDE 13,4 SEVİYESİNE ÇIKARDIK
Bekdikhan, dünya genelinde yeni satış modelini devreye alan pilot ülkelerden biri olduklarını belirtti ve 2024’te online satış hacminin yükseldiğinden bahsetti:
“Bu model kapsamında ülke genelinde tek fiyat politikası, şeffaf stok yönetimi ve doğrudan Mercedes-Benz satışı ile müşteri odaklı bir dönüşüm sağladık. 2023 Mayıs ayından itibaren hizmet vermeye başladığımız Online Store’da 78 farklı modelde toplam 12 bin adedin üzerinde rezervasyon oluşturuldu. 2024’te ise geçen seneye göre yüzde 45 artışla 4.006 adet araç satarak toplam satışlarımız içinde online satış hacmini yüzde 13,4 seviyesine çıkardık. Bu veriler, dijitalleşmeye yaptığımız yatırımların müşterilerimizin beklentileriyle örtüştüğünü ve gelecekte bu yöndeki talebin artacağını gösteriyor. Dijital deneyimin yanı sıra, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak amacıyla yenilenen acente konseptimizi hayata geçirdik. Bu yeni konsept, dijital ve fiziksel deneyimi bir araya getirerek müşterilerimize daha modern, şeffaf ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı hedefliyor.”
MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIMIMIZ
Bekdikhan, marka olarak müşteri odaklı bir yaklaşım sergilediklerini belirterek şu açıklamaları yaptı:
“Müşterilerimize ve paydaşlarımıza daha iyi hizmet sunma vizyonuyla 2024’te Türkiye’de bizim için çok önemli olan iki büyük açılış gerçekleştirdik. Gebze’de 210 milyon TL’lik yatırımla yeni parça lojistik merkezimizi kurduk. 100 kişilik ek istihdam sağlayan yeni merkezimizde, atık yönetimi ve karbon ayak izinin azaltılması gibi alanlarda öncü uygulamaları benimseyerek çevresel etkiyi en aza indirmeyi amaçlıyoruz. Diğer bir açılışımız ise toplamda 3 bin 500 metrekarelik alan üzerine kurulan yeni eğitim merkezimiz oldu. Bu merkezde, her yıl acente ve servislerde çalışan 500’den fazla personele çeşitli eğitimler vererek, müşterilerin değişen satış ve servis beklentilerinin en iyi şekilde karşılanmasını hedefliyoruz.”
SATIN ALMA SÜREÇLERİNDE TÜRKİYE’DEN DESTEK SUNULUYOR
Mercedes-Benz Türkiye’nin bünyesindeki Mercedes-Benz Tech Türkiye ve Satın Alma Servis Merkezi ile, Türkiye’den globale bilişim teknolojileri çözümleri ve tedarikçi desteği gibi alanlarda güçlü bir hizmet ağı sunduklarını belirten Bekdikhan, sözlerine şöyle devam etti:
“Mercedes-Benz Tech Türkiye, 2013’ten beri global IT’ye bağlı ‘home of tech’ yapısı altında dünyada 40’tan fazla ülkeye teknolojik ve IT çözümleri hizmeti veren 5 ülkeden biridir. Mercedes-Benz Tech Türkiye, aynı zamanda müşteri veri yönetiminden siber güvenliğe, teknolojik çözümler geliştirme ve bunu yaygınlaştırmaya kadar birçok iş birimine katkıda bulunuyor. Global çapta büyük önem taşıyan Satın Alma Servis Merkezimiz, Mercedes-Benz dünyasındaki 9 satın alma organizasyonundan biri olarak tüm dünyaya satın alma süreçlerinde Türkiye’den güçlü bir destek sunuyor.”
PREMİUM SEGMENTTEKİ LİDERLİĞİMİZİ SÜRDÜRDÜK
Mercedes-Benz, otomotiv dünyasına sayısız yenilik sunarken, lüks segmentte de birçok alanda öncülük ettiğini ve sürdürülebilir, çevreye duyarlı çözümler sunduğunu belirten Mercedes-Benz Otomotiv Otomobil Grubu Satış ve Pazarlama Direktörü Dr. Nadine Adam, şu açıklamaları yaptı:
“2024 yılında pazar payımızı artırarak toplam binek otomobil pazarında yüzde 3,1’lik bir paya ulaştık ve premium segmentteki liderliğimizi sürdürdük. Önceki yıllarda olduğu gibi en çok tercih edilen modelimiz C-Serisi oldu. Segment liderliği açısından S-Serisi, E-Serisi, C-Serisi, GLC, GLB ve CLA modellerimizle en iyi performansı sergiledi. Elektrikli dönüşümümüz de devam ediyor; Türkiye’de sattığımız her 6 araçtan 1’i elektrikli. 2024 yılında en çok satan elektrikli modelimiz yine EQB oldu. Üst sınıf araç satışlarımız da 2023 yılına kıyasla yüzde 26 oranında arttı. İçten yanmalı G-Serisi ise en çok satan aracımız oldu.”
Bekdikhan, hedeflerinin 2025 yılında elektrikli araçların pazar payını daha da artırmak olduğunu vurguladı.
